Foire aux questions

Vous préparez votre séjour aux Toits du Monde?

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées afin de profiter pleinement de votre expérience en hébergement insolite.

Avant votre séjour

À quoi faut-il s'attendre en séjournant aux Toits du Monde?

Les Toits du Monde vous proposent une expérience de glamping en pleine nature, où confort, simplicité et déconnexion se rencontrent.

Nos hébergements sont conçus pour offrir un séjour authentique dans un environnement paisible. Alimentés principalement par l’énergie solaire, ils sont équipés de toilettes compostables et de douches rustiques de type camping, afin de minimiser leur impact sur l’environnement.

Vous y trouverez tout le nécessaire pour vivre une escapade confortable, tout en profitant du calme de la forêt et d’un magnifique ciel étoilé.

Quelle est la meilleure période pour venir?

Chaque saison possède son charme.

L’été est parfait pour la randonnée, la baignade et les activités nautiques, tandis que l’hiver permet de profiter des raquettes, du ski de fond, des chiens de traîneau et de l’ambiance chaleureuse des poêles à bois.

L’automne, avec encore de belles journées ensoleillées et des nuits un peu plus fraiches, est une période merveilleuse pour admirer le « temps des couleurs ».

Peu importe le moment de l’année, la nature vous réserve une expérience différente.

Que dois-je apporter?

Nous recommandons d’apporter notamment :

  • votre literie ou un sac de couchage;
  • vos oreillers;
  • vos vêtements adaptés à la saison;
  • votre nourriture et vos condiments;
  • une lampe frontale;
  • vos articles de toilette;
  • une glacière;
  • des jeux ou livres pour vos moments de détente.

Une liste complète est disponible sur notre page Quoi apporter.

Arrivée et départ

Quels sont les horaires d'arrivée et de départ?

Arrivée : à partir de 15 h
Départ : au plus tard à 11 h

Comment fonctionne l’accueil autonome?

Si vous arrivez après les heures de présence de notre équipe, aucun souci.

Un sac identifié à votre nom sera disponible à la réception avec toutes les informations nécessaires à votre séjour. Vous pourrez ensuite emprunter un chariot ou un traîneau pour transporter vos bagages jusqu’à votre hébergement.

Un numéro de téléphone d’urgence est également affiché à la réception.

Où puis-je stationner?

Le stationnement est situé près de la réception.

Les hébergements sont accessibles uniquement à pied par des sentiers forestiers. La distance varie de 50 à 500 mètres (environ 2 à 15 minutes de marche).

Les hébergements

Qu'est-ce qui est fourni?

Chaque hébergement comprend notamment :

  • eau potable;
  • cuisinière au propane;
  • cuisine entièrement équipée;
  • vaisselle et ustensiles;
  • liquide vaisselle et éponge;
  • papier toilette;
  • matelas;
  • éclairage;
  • bois de chauffage (en saison).

La literie est-elle incluse?

Non.

Vous pouvez apporter votre propre literie ou louer sur place :

Ensemble complet pour un lit double : 20 $ + taxes
Sac de couchage : 10 $

Nous recommandons de réserver la literie à l’avance.

L'eau est-elle potable?

Oui.

Chaque hébergement reçoit entre 30 et 40 litres d’eau potable.

Si vous avez besoin d’un remplissage, il suffit de l’indiquer sur votre carton de communication ou de remplir les bidons à la réception.

Y a-t-il de l'électricité?

Tous nos hébergements disposent d’un éclairage, mais seule la Tiny House offre une alimentation électrique de 120 V.

Les autres hébergements ne possèdent ni prises électriques ni ports USB.

Le Wi-Fi est-il disponible?

Le Wi-Fi est accessible au pavillon d’accueil.

Le réseau cellulaire est disponible sur la majorité du domaine, bien que le signal puisse varier selon l’emplacement.

Sur le site

Peut-on faire un feu de camp?

Oui, lorsque les conditions de la SOPFEU le permettent.

Chaque hébergement possède un espace feu privé.

Du bois est fourni pour le chauffage intérieur entre le 15 octobre et le 15 mai. Pour les feux extérieurs, des casiers de bois sont disponibles au coût de 10 $. Pour votre confort, ces casiers de bois sont déjà sur place, prêts à être utilisés.

Les chiens sont-ils acceptés?

Oui.

Les chiens sont les bienvenus moyennant des frais de 10 $ par séjour.

Nous demandons simplement de :

  • les tenir en laisse;
  • ramasser leurs besoins;
  • ne pas les laisser monter sur les lits ou les sofas.

Quelles activités peut-on faire sur place?

Vous pourrez profiter notamment de :

  • sentiers de randonnée ou de raquette;
  • point de vue du Rocher Capitaine;
  • plage privée;
  • baignade;
  • sentier d’hébertisme;
  • labyrinthe;
  • petite tyrolienne;
  • nos initiations à la survie en forêt et à la découverte des plantes sauvages comestibles;
  • un jeu d’évasion;

Plusieurs autres activités d’été et d’hiver sont également offertes à proximité.

Réservations

Puis-je modifier ou annuler ma réservation?

Les modifications sont possibles sans frais jusqu’à 14 jours avant votre arrivée.

Une annulation effectuée dans ce délai donne droit à un remboursement, moins 5 % de frais administratifs.

Passé ce délai, la réservation est non remboursable, sauf si nous réussissons à relouer votre hébergement.

Puis-je réserver le jour même?

Oui.

Les réservations pour le jour même doivent être effectuées par téléphone afin que nous puissions confirmer la disponibilité et préparer votre hébergement.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons :

  • cartes de crédit;
  • virements Interac;
  • argent comptant.

Comment utiliser un certificat-cadeau?

Les certificats-cadeaux récents peuvent être utilisés directement lors de la réservation en ligne.

Si votre certificat est plus ancien ou si vous éprouvez des difficultés, communiquez avec notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

À quelle distance se trouve le P'tit Train du Nord?

Le Parc linéaire Le P’tit Train du Nord est situé à seulement 2,3 km des Toits du Monde (km 143), ce qui en fait un excellent point de départ pour une randonnée à vélo.